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Información básica sobre el tratamiento de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y LO 3/2018)

 

Responsable del tratamiento

EL TITULAR.
Nuestros datos figuran en el aviso legal de esta web.

Finalidad del tratamiento

Ofrecer y gestionar nuestros productos i/o servicios.

Legitimación

Consentimiento obtenido del interesado. Ejecución del contrato de servicios.

Destinatarios

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una Ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Derechos de las personas

Los interesados tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, enviando su solicitud a nuestra dirección contacte@sambukina.com

Plazo de conservación de los datos

Mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Reclamación

Los interesados pueden dirigirse a la AEPD para presentar la reclamación que considere oportuna.

Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada a continuación en las “Preguntas sobre privacidad”.

 

Preguntas sobre privacidad

 

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

EL TITULAR.
Nuestros datos figuran en el aviso legal de esta web.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que se nos facilita para prestar y facturar nuestros servicios y productos.

Si nos da su consentimiento también podremos tratar sus datos para enviarle información sobre nuestras actividades, servicios y productos.

Si participa en alguno de nuestros sorteos y/o concursos publicaremos su nombre y apellidos, y su imagen, en los diferentes espacios y medios de comunicación y difusión que utilizamos, incluidas las redes sociales, con el fin de promocionar nuestras actividades, servicios y productos.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea usuario de nuestros servicios o quiera recibir información, y si participa en una promoción mientras esté activa, y luego, durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para los tratamientos de sus datos son los consentimientos que nos da.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una Ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.( ésto incluye, por ejemplo, el servicio de mensajería para entregar los pedidos que nos realize)

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.

Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.

En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos.

Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.

Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Enviando un escrito adjuntando una copia de un documento que lo identifique, a nuestra dirección electrónica contacte@sambukina.com

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. El interesado garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. Los datos que estén marcados con un asterisco serán obligatorios para poder darle el servicio solicitado.

¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar en la prestación de nuestros servicios son:

Datos de carácter identificativo

Direcciones postales o electrónicas

Otros datos solicitados en nuestros formularios

Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.

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Algunas de estas medidas son:

Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.

Realización de copias de seguridad periódicas.

Control de acceso a los datos.

Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.

 

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Condiciones de compra

 

 

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Para España Insular ( canarias y baleares) : Consultar Precios y Condiciones en contacte@sambukina.com.

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados son devueltos automáticamente y Sambukina no es responsable del coste del segundo envío.

 

No se puede considerar responsable a Sambukina si no llega el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS en fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales, debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte

 

El envío del paquete se considerará realizado en el momento que el transportista haya entregado el producto al cliente. El cliente ha de verificar el producto una vez entregado y notificar en contacte@sambukina.com cualquier desperfecto en el transporte en un plazo inferior a las 24 horas siguientes a la recepción.

 

Si se produce algún daño en el transporte, procederemos a a enviar otra botella o a la devolución sin ningún coste para el cliente. Tenga en cuenta que, en caso de que en el momento de la entrega del pedido se detecten en el embalaje, o en el propio producto, daños evidentes, debes hacerlo constar en el documento de entrega que firmes al transportista, de lo contrario no podremos admitir reclamaciones por dicho concepto.

Elaboramos nuestras bebidas siguiendo métodos naturales y ancestrales. Esto las convierte en bebidas excepcionales, a la vez que delicadas y frágiles.Los sedimentos que se pueden apreciar, provienen de la segunda fermentación en botella y ponen de manifiesto que no ha sido filtrada en el proceso de elaboración.

Es preciso mantener las botellas siempre en posición vertical, a una temperatura inferior a los 15 °C y no agitarlas. De este modo no se producirán refermentaciones ni  turbideces  y  podréis  disfrutar plenamente de  Sambukina.

A consecuencia del transporte hasta vuestra  casa,  se  pueden  haber resuspendido los sedimentos y apreciarse turbidez en el espumoso. Si esto os resulta inconveniente, dejad reposar la botella en posición vertical por un periodo de tres días a una semana.

 e) Devoluciones: Por tratarse de alimentos, sambukina.com no aceptará devoluciones que no respondan a desperfectos en el transporte o errores nuestros en la configuración del pedido. Cualquier reclamación que quieran comunicar a contacte@sambukina.com les será respondida con brevedad.

 

Garantía

 

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En caso de duda, puede  escribirnos un correo electrónico a contacte@sambukina.com

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